PARFO LAB S.A. de C.V., (en adelante “PARFO LAB o nosotros”) es una empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes mexicanas, con domicilio fiscal en CALLE MONTERREY, EXT. 200 E INT. 603, COLONIA ROMA NORTE, CUAUHTÉMOC, CIUDAD DE MÉXICO y correo electrónico contacto@parfolab.com para atender dudas, sugerencias o quejas. Nosotros ofrecemos la variedad de servicios relacionados con el diseño, formulación y producción de perfumes de todo tipo; la producción, estandarización, envasado y comercialización de materias primas e insumos para perfumería (incluyendo ingredientes naturales, sintético, bases y diluciones); la impartición de cursos talleres, programas especializados y diplomados en perfumería; el diseño, organización, logística y operación de eventos y experiencias sensoriales; el desarrollo de espacios y montajes inmersivos que integra aroma, sonido, iluminación y elementos visuales; así como la prestación de asesorías y servicios de consultoría especializada en perfumería, formulación, identidad aromática y selección de materias primas (en adelante “Servicios”). 

El presente Aviso de Privacidad aplica al uso de la plataforma digital, sitio web, servicios y demás interacciones que el usuario mantenga con PARFO LAB, ya sea de manera directa o a través de terceros proveedores y redes sociales vinculadas a nuestras actividades.

Este documento describe cómo recabamos, utilizamos, protegemos y tratamos su información personal, incluyendo aquella que pudiera obtenerse de forma directa o mediante su interacción con nuestros servicios digitales o de terceros. Asimismo, explica los derechos que le asisten respecto al uso y tratamiento de sus datos personales.

Para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se entiende por información personal sensible aquella que pueda revelar aspectos como el origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual, y que, por su naturaleza, requiere un tratamiento especial y mayor nivel de protección.

PARFO LAB reconoce y garantiza los derechos de los titulares previstos en el artículo 15 de la citada Ley, en particular los relativos a la protección, acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) de sus datos personales.

PARFO LAB no solicita, recaba, almacena ni utiliza de manera intencionada datos personales sensibles, salvo en los casos expresamente descritos en el apartado “¿Cuál es la información que recabamos?”, o en la medida en que el titular decida proporcionarlos voluntariamente, por ejemplo, al incluirlos en comentarios, reseñas u otro contenido generado por el usuario dentro de nuestras plataformas o servicios.

En caso de que el titular proporcione este tipo de información, PARFO LAB se compromete a no utilizarla con fines distintos a los expresamente autorizados por su titular y a mantener en todo momento las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para su adecuada protección.

• ¿CUAL ES LA INFORMACIÓN QUE RECABAMOS?

Se recaba la información personal sobre usted que se enumeran a continuación a partir de diversas fuentes, incluido directamente de usted, por medios electrónicos, del uso de nuestros servicios y de otras fuentes, como lo son “whatsapp”, sitio web, correo electrónico o llamadas telefónicas, como se describe a continuación:

1. Información que recabamos directamente de usted: 

1.1 Información que recabamos directamente de usted: 

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Domicilio fiscal y/o de envío
• RFC (cuando aplique para facturación)
• Información bancaria y/o de medios de pago
• Preferencias de productos o servicios relacionados con perfumería

Si bien PARFO LAB no requiere información sensible para la prestación de sus servicios, es posible que el titular la comparta de manera voluntaria y ajena al control de PARFO LAB. En tales casos, dicha información no será utilizada, procesada ni tratada por PARFO LAB para ningún fin distinto al estrictamente necesario o autorizado por su titular.

Se considera información sensible aquella que pueda revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas o preferencia sexual.

El tratamiento de datos personales sensibles únicamente podrá realizarse con el consentimiento expreso y por escrito del titular, manifestado a través de firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier otro mecanismo de autenticación que se establezca al efecto.

No podrán crearse bases de datos que contengan datos personales sensibles sin que se justifique plenamente su necesidad, ni sin que sus finalidades sean legítimas, concretas y acordes con las actividades o fines explícitos de PARFO LAB.

• ¿CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECABAMOS?

2. Diferenciación de Finalidades del Tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto por el artículo 41 del Reglamento de la Ley, PARFO LAB distingue entre las finalidades primarias, que son necesarias para la relación jurídica entre el titular y el responsable, y las finalidades secundarias, que no lo son pero pueden resultar de interés o beneficio para el titular.

1. Finalidades Primarias:
   Los datos personales serán utilizados para:
   a) Proveer los productos y servicios solicitados.
   b) Atender dudas, solicitudes y/o devoluciones.
   c) Gestionar pedidos, pagos y facturación.
   d) Contactar al cliente por temas relacionados con su compra o experiencia de uso.
   e) Crear perfumes personalizados conforme a las preferencias del usuario.

1. Finalidades Secundarias:
   Asimismo, los datos personales podrán utilizarse para:
   a) Envío de promociones, novedades y contenido informativo.
   b) Realización de encuestas de satisfacción y calidad.
   c) Análisis estadístico y mejora de servicios.
   d) Fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.

El titular podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias en cualquier momento, siguiendo los medios establecidos en el Aviso de Privacidad Integral de PARFO LAB.

En caso de que no desee que sus datos se usen para fines secundarios, puede manifestarlo desde este momento enviando un correo a: contacto@parfolab.com con su nombre, la información que desea que sea excluida y el motivo de su solicitud. 

3. TRANSFERENCIA DE DATOS

PARFO LAB podrá compartir sus datos personales con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios necesarios para el cumplimiento de la relación comercial (logística, mensajería, pagos en línea).
• Autoridades competentes cuando así lo requiera la ley.
• En caso de cesión, fusión o transferencia de la empresa, los datos personales podrán ser trasladados al nuevo titular, siempre garantizando que se mantengan las mismas obligaciones de confidencialidad, seguridad y uso conforme a esta política.

Y demás supuestos establecidos en el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. En todos los casos, se procurará que el tercero mantenga confidencialidad y proteja los datos conforme a esta política.

4. DERECHOS ARCO

De conformidad con el capítulo IV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás artículos relacionados a la materia, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificarlos si son inexactos o incompletos
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna finalidad legalmente justificada
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo: contacto@parfolab.com, acompañada de:

1. El nombre de la persona titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;
2. Los documentos que acrediten la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante;
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;
4. La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular, y
5. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

PARFO LAB responderá en un plazo no mayor a 20 días hábiles conforme al artículo 31 de la Ley anteriormente citada.

PARFO LAB se compromete a proteger la información personal de todos sus usuarios. En ningún caso se venderán, alquilarán, cederán o transferirán sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, expreso y por escrito, salvo cuando sea requerido por una autoridad competente y en cumplimiento de la ley.

5. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

PARFO LAB conservará los datos personales del titular únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades que justificaron su obtención y tratamiento.

Los plazos de conservación se determinarán considerando los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información, conforme a las disposiciones legales aplicables.

Una vez que dichas finalidades se hayan cumplido, y cuando no exista disposición legal o reglamentaria que establezca lo contrario, PARFO LAB procederá a la cancelación de los datos personales, previo bloqueo de los mismos, para su posterior supresión definitiva.

6. CONFIDENCIALIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS Y DERECHOS ARCO

PARFO LAB se compromete a proteger la información personal de todos sus usuarios. En ningún caso se venderán, alquilarán, cederán o transferirán sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, expreso y por escrito, salvo cuando sea requerido por una autoridad competente y en cumplimiento de la ley.

Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, tales como la mejora de la experiencia en el sitio web, y envío de información relevante.

PARFO LAB implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DEL ENTORNO DIGITAL

De conformidad con los lineamientos del Aviso de Privacidad y el artículo 18 del Reglamento de la LFPDPPP, PARFO LAB utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo en su sitio web con el propósito de mejorar la experiencia de navegación del usuario, optimizar el rendimiento del sitio y ofrecer contenido y servicios personalizados.

A través de estas tecnologías se pueden obtener datos personales de manera automática, tales como:

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo utilizado.
• Fecha, hora y duración de la visita.
• SeccionesPáginas visitadas, secciones consultadas y tiempo de permanencia.
• Preferencias de idioma y región.

Los datos personales obtenidos mediante estas tecnologías serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. 
   a) Permitir el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web.
   b) Analizar el comportamiento de navegación y uso del sitio para mejorar su contenido, diseño y funcionalidad.
   c) Recordar preferencias del usuario (como idioma o ubicación).
   d) Ofrecer promociones, publicidad o contenido acorde a sus intereses, tanto dentro como fuera de nuestro sitio web.

En su caso, PARFO LAB podrá realizar transferencias de los datos obtenidos mediante estas tecnologías a proveedores de servicios tecnológicos, analíticos o publicitarios, únicamente para cumplir con las finalidades antes descritas. Dichos terceros estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos equivalentes a las aquí establecidas.

El titular podrá deshabilitar o rechazar el uso de cookies configurando las opciones correspondientes en su navegador o dispositivo. Sin embargo, es importante considerar que algunas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, por lo que su desactivación podría limitar o impedir el acceso a determinadas funciones o servicios.

El uso continuo de este sitio web se considerará como una manifestación de su consentimiento para el uso de estas tecnologías, conforme a lo dispuesto en el presente Aviso de Privacidad.

8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento por PARFO LAB. Cualquier actualización será publicada en esta misma sección del sitio web: https://parfolab.com/aviso-de-privacidad/. Asimismo, se enviará una notificación por correo electrónico o cualquier otro medio proporcionado por el titular, informando sobre los cambios realizados; dicho correo tendrá carácter informativo y no requerirá respuesta.

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